CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN
Nhằm đảm bảo việc giao hàng chính xác, an toàn và đúng tiến độ cho Quý Khách hàng, Unichem - Việt Nam ban hành Chính sách vận chuyển và giao nhận với các nội dung cụ thể như sau:
1. Mục đích áp dụng
- Quy định rõ trách nhiệm và quyền lợi của các bên trong quá trình vận chuyển, giao nhận hàng hóa.
- Đảm bảo sản phẩm được giao đúng chủng loại, số lượng, chất lượng và thời gian đã thỏa thuận.
2. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng đối với:
- Tất cả các đơn hàng, hợp đồng mua bán sản phẩm do Unichem - Việt Nam cung cấp
- Hoạt động giao nhận trong phạm vi toàn lãnh thổ Việt Nam hoặc theo thỏa thuận riêng bằng văn bản
3. Hình thức vận chuyển
Tùy theo thỏa thuận giữa các bên, Unichem - Việt Nam áp dụng một trong các hình thức vận chuyển sau:
- Vận chuyển bằng phương tiện do Unichem - Việt Nam sắp xếp
- Vận chuyển thông qua đơn vị logistics/đơn vị vận chuyển thứ ba
- Khách hàng tự bố trí phương tiện nhận hàng tại kho/nhà máy của công ty
4. Thời gian giao hàng
- Thời gian giao hàng được xác nhận cụ thể trong hợp đồng, đơn đặt hàng hoặc báo giá.
- Thời gian giao hàng có thể thay đổi trong các trường hợp bất khả kháng như: thiên tai, hỏa hoạn, sự cố giao thông, yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc các nguyên nhân khách quan khác.
- Trong trường hợp chậm giao hàng, Unichem - Việt Nam sẽ thông báo kịp thời cho Quý Khách hàng.
5. Địa điểm giao nhận
- Địa điểm giao hàng được thực hiện theo thông tin đã thống nhất trong hợp đồng hoặc đơn hàng.
- Mọi thay đổi về địa điểm giao hàng phải được thông báo và xác nhận bằng văn bản trước khi thực hiện.
6. Trách nhiệm giao nhận và kiểm tra hàng hóa
- Unichem - Việt Nam chịu trách nhiệm đóng gói hàng hóa phù hợp với đặc tính sản phẩm và điều kiện vận chuyển.
- Quý Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra tình trạng hàng hóa, số lượng và chứng từ ngay tại thời điểm nhận hàng.
- Mọi khiếu nại liên quan đến thiếu hụt, hư hỏng trong quá trình vận chuyển phải được thông báo ngay khi nhận hàng hoặc trong thời hạn quy định tại Chính sách xử lý khiếu nại.
7. Chuyển giao rủi ro
- Rủi ro đối với hàng hóa được chuyển giao theo điều kiện giao hàng đã thỏa thuận trong hợp đồng/đơn hàng.
- Trường hợp không có thỏa thuận khác, rủi ro được chuyển giao cho Quý Khách hàng kể từ thời điểm hàng hóa được bàn giao cho đơn vị vận chuyển hoặc khách hàng ký nhận hàng.
8. Chi phí vận chuyển
- Chi phí vận chuyển được thực hiện theo thỏa thuận trong báo giá, hợp đồng hoặc đơn hàng.
- Các chi phí phát sinh ngoài thỏa thuận (nếu có) phải được sự đồng ý của Quý Khách hàng trước khi thực hiện.
9. Trường hợp bất khả kháng
Unichem - Việt Nam không chịu trách nhiệm đối với việc chậm trễ hoặc không thực hiện được nghĩa vụ giao hàng do các sự kiện bất khả kháng theo quy định của pháp luật.
10. Hiệu lực
Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày đăng tải trên website chính thức của Unichem - Việt Nam và có thể được điều chỉnh, cập nhật mà không cần thông báo trước.
